OBS! DU KAN NU HÄMTA DITT KORT DIREKT UTAN BESTÄLLNING VIA E-TJÄNSTEN (se mer info längre ner i texten)

Vid förlorat ungdomskort eller på annat sätt av användaren orsakad händelse som gör ungdomskortet obrukbart betalas en självrisk för att få ett nytt fungerande ersättningskort. Självrisken är 125 kronor.

Observera:
De blå ungdomskorten är inte aktiverade när de skickas ut utan aktiveras när de blippas ombord på bussen första gången.
Korten behöver inte som tidigare aktiveras varje år utan kortets giltighet styrs från biljettsystemet.
 

Det finns två sätt att få ditt ersättningskort

Via e-tjänst - skickas per post

För att beställa ett ersättningskort via e-tjänsten klickar du på "Starta e-tjänsten" och följer instruktionerna.  Alla uppgifter i formuläret på efterföljande sida är obligatoriska.
Ersättningskortet sänds efter beställning och betalning till användarens folkbokföringsadress.
Arbetet med ersättningskort har hög prioritet och levereras inom ca 5 arbetsdagar.
Tiden fram till dess ansvarar den resande själv för sina resekostnader genom att lösa biljett ombord på bussen.

 

Hämta och swisha på plats

På Åre kommuns kundtjänst, Norra vägen 21 i Järpen, kan du på plats beställa, betala och hämta ett ersättningskort direkt. (se fler utlämningsställen på vår hemsida)
Det är viktigt att du swishar beloppet på plats för att kunna uppvisa din betalning och därmed få ditt ersättningskort.